Metody płatności

Ta strona przedstawia metody płatności akceptowane na oficjalnej stronie Ferquer. Jest zgodna z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), europejską dyrektywą PSD2 dotyczącą usług płatniczych oraz polskimi i europejskimi przepisami handlowymi. Wszystkie płatności są bezpieczne, szyfrowane i wolne od ukrytych opłat.

1. Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie transakcje przeprowadzane na naszej stronie są w pełni zabezpieczone wysokiej klasy szyfrowaniem SSL. Ferquer nie przechowuje żadnych wrażliwych danych bankowych (numer karty, kod CVV, dane bankowe). Wszystkie płatności są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych z UE, zgodnych z europejskimi standardami bezpieczeństwa finansowego i RODO.

2. Akceptowane metody płatności

Oferujemy proste, szybkie i niezawodne rozwiązania płatnicze dla wszystkich klientów z Europy:
  • Karta bankowa / Karta kredytowa: Visa, Mastercard, wszystkie europejskie karty bankowe. Płatność natychmiastowa, w pełni szyfrowana i bezpieczna.
  • Płatność przelewem bankowym: Możliwość zapłaty za zamówienie przelewem SEPA. Zamówienie zostanie potwierdzone po otrzymaniu i potwierdzeniu płatności na naszym koncie bankowym.
  • Europejskie rozwiązania płatności online: W zależności od dostępności geograficznej akceptujemy popularne rozwiązania płatności cyfrowych w Unii Europejskiej.

3. Brak ukrytych opłat

Zgodnie z europejskim i polskim prawem konsumenckim, żadne dodatkowe opłaty, opłaty serwisowe ani opłaty manipulacyjne nie będą pobierane od klienta podczas płatności. Kwota wyświetlona w momencie zatwierdzenia zamówienia jest ostateczną kwotą do zapłaty.

4. Potwierdzenie zamówienia

Twoje zamówienie zostaje ostatecznie potwierdzone dopiero po całkowitym zatwierdzeniu płatności. W przypadku nieudanej płatności, odrzucenia przez bank lub anulowania transakcji, zamówienie zostanie automatycznie zawieszone lub anulowane. Wówczas będziesz mógł ponowić płatność w dowolnym momencie.

5. Zwroty i procedury

Wszystkie zwroty są dokonywane za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, zgodnie z przepisami europejskimi. Czas realizacji zwrotu zależy od Twojego banku, zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych po zatwierdzeniu przez nasz dział obsługi posprzedażnej.

6. Ochrona danych (RODO)

Żadne dane płatnicze nie są przechowywane przez nasz sklep. Dane transakcyjne są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży, z poszanowaniem RODO i obowiązujących w Polsce i UE prawnych obowiązków przechowywania dokumentacji księgowej.

7. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących płatności, nieprawidłowości w transakcji lub prośby o weryfikację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
Nazwa sklepu: Ferquer

Serwis: +48 690 344 544

Email: info@ferquer.com

Adres: Cieszyńska 116, Jastrzębie-Zdrój, Polska, 44-337 

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 CET