Modes de paiement

Cette page présente les modes de paiement acceptés sur le site officiel Ferquer. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la directive européenne PSD2 sur les services de paiement ainsi qu’aux réglementations commerciales polonaises et européennes. Tous les paiements sont sécurisés, cryptés et sans frais cachés.

1. Sécurité des paiements

Toutes les transactions réalisées sur notre site sont entièrement sécurisées par un cryptage SSL haute sécurité. Ferquer ne stocke aucune donnée bancaire sensible (numéro de carte, code CVV, coordonnées bancaires). L’ensemble des paiements est traité par des prestataires de paiement certifiés UE conformes aux normes européennes de sécurité financière et au RGPD.

2. Modes de paiement acceptés

Nous proposons des solutions de paiement simples, rapides et fiables pour tous les clients européens :
  • Carte bancaire / Carte de crédit : Visa, Mastercard, toutes les cartes bancaires européennes acceptées. Paiement immédiat, entièrement crypté et sécurisé.
  • Paiement par virement bancaire : Possibilité de régler votre commande par virement SEPA. La commande sera validée après réception et confirmation du paiement sur notre compte bancaire.
  • Solutions de paiement en ligne européennes : Selon disponibilité géographique, nous acceptons les solutions de paiement digitales populaires au sein de l’Union Européenne.

3. Aucuns frais cachés

Conformément au droit de consommation européen et polonais, aucuns frais supplémentaires, frais de service ou frais de traitement ne seront facturés au client lors du paiement. Le montant affiché au moment de la validation de la commande est le montant final dû.

4. Validation de la commande

Votre commande est confirmée définitivement uniquement après validation complète du paiement. En cas d’échec de paiement, de rejet bancaire ou d’annulation de transaction, la commande sera automatiquement suspendue ou annulée. Vous pourrez alors renouveler votre paiement à tout moment.

5. Remboursements et procédures

Tous les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, conformément aux réglementations européennes. Le délai de traitement du remboursement dépend de votre banque, généralement entre 3 et 10 jours ouvrables après validation de notre service après-vente.

6. Protection des données (RGPD)

Aucune donnée de paiement n’est conservée par notre boutique. Les données de transaction sont traitées uniquement pour l’exécution du contrat de vente, dans le respect du RGPD et des obligations légales de conservation comptable en vigueur en Pologne et dans l’UE.

7. Informations de contact

Pour toute question relative au paiement, anomalie de transaction ou demande de vérification, veuillez contacter notre service client :
Store Name: Ferquer

Service: +48 690 344 544

Email: info@ferquer.com

Address: Cieszynska 116, Jastrzebie Zdroj, Poland, 44-337 

Opening Hours: Monday to Friday, 09:00 – 18:00 CET